সচরাচর জিজ্ঞাসা
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন। আমরা সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর এখানে দিয়েছি। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১. পণ্য ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?
আমরা সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ঢাকার মধ্যে ২-৪ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি। প্রি-অর্ডার বা বিশেষ ক্যাম্পেইনের সময় ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
২. রিফান্ড কীভাবে পাবো?
রিটার্ন বা অর্ডার বাতিল হলে রিফান্ডের প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনি বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা কুপন/স্টোর ক্রেডিটের মাধ্যমে রিফান্ড পেয়ে যাবেন। রিফান্ডের স্টেটাস আপনি কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে জানতে পারবেন।
৩. কাস্টমার সার্ভিসে কীভাবে যোগাযোগ করব?
আপনি নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমরা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সেবা দিয়ে থাকি।
তথ্য ও সহায়তা
© 2025 Sahoz Bazar সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।